Guest Relations Officer (Spa & Beauty)

Bergabunglah dengan PT Upartners Sukses Bersama sebagai Guest Relations Officer (Spa & Beauty) dan jadilah pondasi dari pengalaman spa mewah kami. Peran ini memerlukan Anda untuk memegang teguh komitmen kami terhadap pelayanan yang luar biasa sambil mengelola semua interaksi tamu dengan profesionalisme dan hangat.

Di Jakarta Raya, Anda akan menjadi bagian dari tim yang menciptakan pengalaman spa yang tak terlupakan. Anda akan bekerja dengan sistem reservasi online seperti Bookly dan OpenTable untuk mengatur janji temu, serta menggunakan sistem manajemen inventaris seperti QuickBooks untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola semua interaksi tamu dengan profesionalisme dan hangat, memastikan pengalaman spa mereka luar biasa.
• Mengatur janji temu dan reservasi menggunakan sistem Bookly dan OpenTable.
• Memastikan ketersediaan produk dan layanan dengan menggunakan QuickBooks.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas tamu dan feedback.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan area spa dengan bekerja sama dengan tim housekeeping.
• Mengelola inventaris produk spa dan memastikan stok selalu tersedia.
• Mengikuti pelatihan dan sertifikasi terkini dalam industri spa dan kecantikan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan program loyalitas untuk meningkatkan retensi tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Guest Relations Officer atau peran serupa di industri spa atau hotel.
• Sertifikasi dalam manajemen tamu atau pelayanan konsumen.
• Penguasaan sistem reservasi seperti Bookly dan OpenTable.
• Pengalaman dalam manajemen inventaris dengan menggunakan QuickBooks.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pendidikan minimal S1 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
• Pengalaman dalam industri spa dan kecantikan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait